Na CR STORE 62, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e total transparência. Confira abaixo como funciona nossa política de entrega:
1. PRAZO DE ENVIO VIA CORREIOS
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 1 (um) dia útil.
O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização do pedido;
As entregas sempre são realizadas pelos Correios.
2. CÓDIGO DE RASTREIO
Assim que seu pedido for enviado pelo correios, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
3. RESPONSABILIDADE DE ENVIO
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega;
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar, sendo necessário o pagamento de um novo frete.
4. TENTATIVAS DE ENTREGA CORREIOS
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:
O pedido poderá ficar disponível para retirada;
Ou retornar ao remetente.
5. PRAZO DE ENTREGA VIA MOTOBOY (CLIENTE LOCAL)
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a demanda do dia escolhido no momento da compra.
O prazo estimado será informado pelo vendedor no momento da confirmação do pedido;
As entregas são realizadas por empresas terceirizadas de coletas e entregas em região metropolitana.
6. ATRASOS NA ENTREGA
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
Greves ou paralisações;
Condições climáticas;
Trânsito local;
Problemas operacionais das transportadoras.
Nesses casos, a CR STORE 62 prestará todo o suporte necessário para acompanhar e resolver a situação.
7. PRODUTO NÃO ENTREGUE
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, recomendamos entrar em contato com nosso suporte para verificação e solução imediata.
8. NOSSO COMPROMISSO
A CR STORE 62 se compromete a garantir uma experiência de compra segura, com total transparência e acompanhamento em todas as etapas da entrega.
Dúvidas? Fale com nosso suporte.
